Chính sách đổi trả

Chúng tôi tại Handmadevietcrafts  luôn mong muốn mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Dưới đây là các điều khoản cụ thể:

1. Điều kiện đổi trả:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, hư hỏng hoặc bẩn.
  • Đầy đủ hộp, phụ kiện và hóa đơn mua hàng từ Handmadevietcrafts.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

2. Trường hợp được đổi trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm giao sai mẫu mã, kích thước hoặc số lượng so với đơn hàng.

3. Quy trình đổi trả:

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline trên website Handmadevietcrafts  để thông báo yêu cầu đổi trả, kèm theo hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có).
  • Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ xưởng của chúng tôi tại: .
  • Bước 3: Chờ xác nhận và hoàn tất đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Điều kiện: Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng mô tả.
  • Thời hạn: Tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

5. Chi phí đổi trả:

  • Miễn phí đổi trả nếu lỗi do Handmadevietcrafts.
  • Trong trường hợp khách hàng thay đổi ý định (không phải lỗi sản phẩm), khách hàng chịu chi phí vận chuyển đổi trả là 50,000 VNĐ.

6. Các lưu ý khác:

  • Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm được làm theo yêu cầu riêng.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các sản phẩm gửi lại mà không thông báo trước.

Liên hệ hỗ trợ:
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ qua:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Cảm ơn bạn đã lựa chọn Handmadevietcrafts!